Çerez Politikası
1. Genel
Çerez, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde çerezlerin yanı sıra tarayıcı oturum deposu (sessionStorage) da kullanılmaktadır. Bu politika her ikisini de kapsar.
Zorunlu depolama teknolojileri rıza gerektirmeden çalışır. İstatistik ve reklam çerezleri ise yalnızca açık rızanızla kullanılır: rıza vermediğiniz sürece bu amaçlarla hiçbir çerez yazılmaz ve hiçbir üçüncü taraf betiği yüklenmez. Tercihinizi sayfa altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilir veya geri alabilirsiniz.
2. Kullanılan Zorunlu Depolama Teknolojileri
| Ad | Tür | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
rnsgoldCart | Oturum deposu | Sepetin sayfalar arasında korunması | Sekme kapatılınca silinir |
rnsgoldCartPriceLock | Oturum deposu | Kura bağlı ürünlerde fiyatın geçerlilik süresinin takibi | Sekme kapatılınca silinir |
rnsgoldCheckoutIdempotency | Oturum deposu | Aynı siparişin yanlışlıkla iki kez oluşturulmasının önlenmesi | Sekme kapatılınca silinir |
rnsgoldCheckoutTracking | Oturum deposu | Üyelik olmadan sipariş görüntüleyebilmek için güvenlik anahtarı | Sekme kapatılınca silinir |
rnsgoldOrderTrack:<sipariş no> | Oturum deposu | Takip bağlantısındaki anahtarın adres çubuğundan temizlenip güvenli saklanması | Sekme kapatılınca silinir |
rnsgoldChatToken | Oturum deposu | Başlattığınız canlı destek sohbetine yalnızca sizin erişebilmenizi sağlayan anahtar | Sekme kapatılınca silinir |
rnsgoldChatSound | Yerel depo | Yalnızca personel panelinde: yeni mesaj sesinin açık/kapalı tercihi — müşteri tarafında kullanılmaz | Tercih değiştirilene kadar |
rnsgold_admin_session | Çerez (HttpOnly) | Yalnızca yetkili personelin yönetim paneli oturumu — müşteri tarafında kullanılmaz | Oturum süresince |
Bu teknolojiler hizmetin çalışması için zorunlu olduğundan ayrıca açık rıza gerektirmez; şeffaflık amacıyla burada bildirilmektedir.
3. Kimliksiz Kullanım Ölçümü
Sitenin hangi adımında ziyaretçilerin zorlandığını görebilmek için toplu bir kullanım ölçümü yapıyoruz. Bu ölçüm, alışılmış analitik araçlarından şu yönleriyle ayrılır:
- Cihazınıza hiçbir çerez, betik verisi veya depolama kaydı yazılmaz; ölçüm yalnızca sunucu tarafında bir sayaçtır.
- Size ait hiçbir tanımlayıcı tutulmaz: IP adresi, oturum kimliği, cihaz parmak izi, tarayıcı bilgisi ve yönlendiren adres kaydedilmez.
- Kaydedilen tek bilgi, hangi gün hangi adımın kaç kez görüntülendiğidir (örneğin “12 Ağustos, ödeme adımı: 40”). Bu sayaçlar hiçbir kişiyle ilişkilendirilemez.
- Ziyaretler birbirine bağlanmadığı için ölçüm, aynı kişinin sitede izlediği yolu gösteremez; yalnızca adım toplamlarını verir.
- Veri hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz, yurt dışına aktarılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz.
Ölçüm belirli bir kişiyle ilişkilendirilebilir nitelikte olmadığından kişisel veri işleme sayılmaz ve açık rıza gerektirmez; şeffaflık amacıyla burada bildirilmektedir. Kişi Verileri Koruma Kurumu’nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber’inde belirtilen, yalnızca anonim istatistik üretmekle sınırlı birinci taraf ölçüm çerçevesi esas alınmıştır.
4. Rızaya Bağlı Çerezler: İstatistik ve Reklam
Aşağıdaki çerezler yalnızca ilgili kategoriye açık rıza verdiğinizde kullanılır. İlk ziyaretinizde "Tümünü kabul et / Zorunlularla devam et / Tercihleri yönet" seçenekleri sunulur; rıza vermezseniz bu çerezlerin hiçbiri yazılmaz ve ilgili betikler yüklenmez. Rızanızı sayfa altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından dilediğiniz zaman kategori bazında geri alabilirsiniz; geri aldığınızda ilgili çerezler bir sonraki sayfa yüklemesinden itibaren kullanılmaz.
| Ad | Kategori | Taraf | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|---|
_ga, _ga_* | İstatistik | Üçüncü taraf (Google) | Ziyaretlerin sayfa ve adım bazında toplu ölçümü | En çok 13 ay |
_gcl_au, _gcl_* | Reklam | Üçüncü taraf (Google) | Reklam tıklamasıyla gelen ziyaretlerde dönüşümün ölçülmesi | En çok 90 gün |
Hukuki sebep ve yurt dışına aktarım: Bu bölümdeki çerezler yalnızca açık rızanıza (KVKK m.5/1) dayanır; 2. bölümdeki zorunlu teknolojiler ise sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (KVKK m.5/2-c ve f) kapsamındadır. İstatistik ve reklam çerezleri Google tarafından sağlanır ve bu çerezler yoluyla işlenen veriler Google'ın yurt dışındaki sunucularına aktarılabilir; bu aktarım da yalnızca açık rızanıza dayanır (KVKK m.9).
Rıza tercihiniz cihazınızda rnsgoldCerezIzni anahtarında saklanır (kimlik içermez, 365 gün geçerlidir); politika kapsamı değiştiğinde tercihiniz yeniden sorulur.
5. Tarayıcı Ayarları
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri ve oturum deposunu yönetebilir veya silebilirsiniz. Sepet verisi silinirse sepetinizdeki ürünler kaybolur; sipariş takip anahtarı silinirse siparişinize erişmek için takip bağlantınızı yeniden kullanmanız gerekir.
6. Kişisel Verilere İlişkin Haklar
Çerezler yoluyla işlenen kişisel verilere ilişkin haklarınız ve başvuru usulü için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilirsiniz.