İade ve Cayma Koşulları
Bu metin taslak niteliğindedir; canlıya alınmadan önce avukat onayından
geçmelidir.
1. Cayma Hakkı Uygulanan Ürünler
Standart altın takı, pırlanta ve mücevher ürünlerinde, teslimden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır. Ürünün kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında iade edilmesi gerekir.
2. Cayma Hakkı Bulunmayan Ürünler
- Yatırım altını / külçe / ziynet altın / sarrafiye ürünleri: Fiyatı finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı olduğundan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 gereği cayma hakkı yoktur.
- Özel tasarım ürünler: Kişiye özel ölçü, gravür veya taş montajı yapılan ürünlerde cayma hakkı yoktur.
Her ürün kartında ve sipariş özetinde bu durum ayrıca "Cayma hakkı kapsamı dışındadır" ibaresiyle belirtilir.
3. İade Süreci
- [email protected] adresine sipariş numaranızla iade talebinizi iletin.
- Talebiniz incelenip onaylandığında size kargo talimatı gönderilir.
- 1 Ocak 2026 itibarıyla, cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
- Ürün teslim alınıp kontrol edildikten sonra bedel, ödeme yönteminize göre en geç 14 gün içinde iade edilir.
4. Ayıplı/Hasarlı Ürün
Ayıplı veya hasarlı teslim edilen ürünlerde 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarınız (onarım, değişim, bedel iadesi, bedelden indirim) saklıdır; bu durumda cayma hakkı istisnaları uygulanmaz.