Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 2 Temmuz 2026 · Sürüm: 2026-07-02-v1

Bu metin taslak niteliğindedir; canlıya alınmadan önce bir avukat tarafından 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygunluk açısından doğrulanmalıdır. Her siparişte onaylanan sözleşme sürümü sipariş kaydında saklanır.

1. Taraflar

Satıcı: Renas Gold Kıymetli Madenler Anonim Şirketi (Beyazıt Mah. Yağlıkçılar Cad. Büyük Safran Han No: 39 D: 2, Kapalıçarşı, Fatih / İstanbul, VKN: 7342380994)

Alıcı: Sipariş sırasında bilgileri girilen gerçek/tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait rnsgold.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Fiyat Bilgisi

Ürünün temel özellikleri, ayar/gram/sertifika bilgileri ve vergiler dâhil satış fiyatı, sipariş onayından önce sepet ve ürün sayfasında Alıcı'ya açıkça gösterilir. Altın/gümüş bazlı ürünlerde fiyat, sipariş anındaki güncel piyasa değerine bağlıdır ve sipariş anında sabitlenir (fiyat kilidi süresi ürün sayfasında belirtilir).

4. Ödeme ve Teslimat

Ödeme; kredi kartı (3D Secure ile, ödeme kuruluşunun güvenli sayfası üzerinden) veya havale/EFT ile yapılabilir. Havale/EFT'de sipariş, ödeme hesaba geçene kadar hazırlanmaya başlanmaz. Teslimat, ödemenin onaylanmasını takiben sigortalı kargo ile Alıcı'nın belirttiği adrese yapılır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünlerde (gram altın, çeyrek/yarım/tam altın, külçe, yatırım amaçlı ürünler) cayma hakkı bulunmamaktadır.
Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel üretilen ürünlerde (özel ölçü, gravür, özel taş montajı) cayma hakkı bulunmamaktadır.

Her ürün sayfasında cayma hakkı durumu ayrıca belirtilir. 1 Ocak 2026 itibarıyla, cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.