Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı Bilgileri
Renas Gold Kıymetli Madenler Anonim Şirketi
Beyazıt Mah. Yağlıkçılar Cad. Büyük Safran Han No: 39 D: 2, Kapalıçarşı, Fatih / İstanbul
Vergi Dairesi: Hocapaşa V.D. · VKN: 7342380994
E-posta: [email protected]
2. Ürünün Temel Nitelikleri
Sipariş vermek üzere olduğunuz ürünün adı, görseli, ayarı, gramajı, taş/sertifika bilgisi (varsa) ve birim fiyatı sepet ekranında ve ödeme adımında ayrıntılı olarak gösterilmektedir.
3. Toplam Bedel ve Ödeme Şekli
Ürün bedeli, işçilik bedeli ve varsa sigortalı teslimat ücreti ayrı ayrı gösterilir; toplam tutar vergiler dâhil olarak sunulur. Ödeme kredi kartı (3D Secure) veya havale/EFT ile yapılabilir. Kuyumculuk ürünlerinde taksit imkânı ürün tipine göre (BDDK düzenlemeleri gereği) kısıtlanabilir veya sunulmayabilir; bu bilgi ödeme adımında açıkça belirtilir.
4. Teslimat
Sipariş, ödemenin onaylanmasından sonra hazırlanır ve sigortalı kargo ile gönderilir. Tahmini teslimat süresi ürün sayfasında belirtilir; özel tasarım ürünlerde üretim süresi ayrıca eklenir.
5. Cayma Hakkı Bilgisi
14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır; ancak fiyatı finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı ürünler (gram altın, külçe, yatırım altını vb.) ve kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar için İade ve Cayma Koşulları sayfasını inceleyiniz.
6. Şikâyet ve İtirazlar
Şikâyet ve itirazlarınızı [email protected] adresine iletebilir veya yasal başvuru yollarınızı (Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi) kullanabilirsiniz.